Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden en klantinformatie
I. Algemene voorwaarden
§ 1 Basisbepalingen
(1) De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die u met ons als aanbieder (Boutique in Heaven) sluit via de website boutique-in-heaven.de. Tenzij anders overeengekomen, wordt de toepassing van door u gehanteerde algemene voorwaarden hierbij afgewezen.
(2) Voor de toepassing van deze bepalingen wordt onder een consument verstaan een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven. Onder een ondernemer wordt verstaan een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtspersoonlijkheid die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn zelfstandige beroeps- of commerciële activiteit.
§ 2 Totstandkoming van het contract
(1) Het onderwerp van de overeenkomst is de verkoop van goederen. Onze aanbiedingen op internet zijn vrijblijvend en vormen geen bindend aanbod tot het sluiten van een overeenkomst.
(2) U kunt een bindend koopaanbod (bestelling) indienen via het online winkelwagensysteem. De goederen die u wilt kopen, worden in de "winkelwagen" geplaatst. U kunt de "winkelwagen" openen via de bijbehorende knop in de navigatiebalk en daar op elk moment wijzigingen aanbrengen. Nadat u op de knop "Afrekenen" of "Doorgaan naar bestelling" (of een vergelijkbare formulering) hebt geklikt en uw persoonlijke gegevens en de betalings- en verzendvoorwaarden hebt ingevoerd, worden de bestelgegevens als een besteloverzicht weergegeven.
Voordat u uw bestelling plaatst, heeft u de mogelijkheid om de informatie in het besteloverzicht te bekijken en te wijzigen (ook via de "terug"-functie van uw browser) of de bestelling te annuleren. Door de bestelling te plaatsen via de bijbehorende knop ("bestelling met betalingsverplichting", "kopen" / "nu kopen", "bestelling onder voorbehoud van betaling" of soortgelijke bewoordingen), doet u ons een bindend aanbod.
(3) De aanvaarding van het aanbod (en daarmee de totstandkoming van de overeenkomst) vindt onmiddellijk na de bestelling plaats door middel van een schriftelijke bevestiging (bijv. e-mail), waarin de verwerking van de bestelling of de levering van de goederen aan u wordt bevestigd (orderbevestiging). Indien u een dergelijk bericht niet heeft ontvangen, bent u niet langer gebonden aan uw bestelling. Reeds gedane betalingen worden in dat geval onmiddellijk terugbetaald.
(4) De orderverwerking en de verzending van alle informatie die nodig is voor de totstandkoming van de overeenkomst, vinden gedeeltelijk automatisch plaats via e-mail. U dient er daarom voor te zorgen dat het e-mailadres dat u ons hebt verstrekt correct is, dat de ontvangst van e-mails technisch is gewaarborgd en met name dat deze niet door spamfilters worden geblokkeerd.
§ 3 Bijzondere afspraken betreffende aangeboden betaalmethoden
(1) Betaling via "Stripe"
Bij het selecteren van een betaalmethode via "Stripe" wordt de betaling verwerkt door de betalingsdienstaanbieder Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Ierland; "Stripe"). De individuele betaalmethoden die via "Stripe" beschikbaar zijn, worden weergegeven onder een bijbehorende knop op onze website en tijdens het online bestelproces. "Stripe" kan voor de betalingsverwerking gebruikmaken van andere betaaldiensten; indien er speciale betalingsvoorwaarden van toepassing zijn, wordt u hierover apart geïnformeerd. Meer informatie over "Stripe" vindt u op https://stripe.com/de .
§ 4 Recht van voorbehoud, eigendomsvoorbehoud
(1) U mag een retentierecht slechts uitoefenen voor zover het betrekking heeft op vorderingen die voortvloeien uit dezelfde contractuele relatie.
(2) De goederen blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is betaald.
§ 5 Retourneren, ruilen en garantie
(1) De wettelijke garantierechten zijn van toepassing.
(2) Recht op terugkeer:
Als consument heeft u het recht om goederen binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren, mits de goederen ongedragen, ongebruikt en in perfecte staat zijn. Retourzendingen dienen te worden gedaan in de originele verpakking met alle labels eraan en het aankoopbewijs.
(3) Uitsluiting voor afgeprijsde goederen:
Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild , tenzij ze onder de wettelijke garantie vallen. Uw wettelijke rechten met betrekking tot gebreken blijven onverminderd van kracht.
(4) Retourverzendkosten:
De koper draagt de kosten voor het retourneren van goederen, tenzij er sprake is van een wettelijke garantieclaim.
(5) Als consument wordt u verzocht de goederen direct na levering te controleren op volledigheid, zichtbare gebreken en transportschade, en ons en de vervoerder zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van eventuele klachten. Het niet nakomen hiervan heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
(6) Indien een kenmerk van de goederen afwijkt van de objectieve eisen, wordt de afwijking slechts geacht te zijn overeengekomen indien u daarvan op de hoogte bent gesteld voordat wij de contractuele verklaring hebben ingediend en de afwijking uitdrukkelijk en afzonderlijk tussen de contractpartijen is overeengekomen.
§ 6 Rechtskeuze, plaats van uitvoering, bevoegdheid van de rechter
(1) Het Duitse recht is van toepassing. In het geval van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover deze in strijd is met dwingende bepalingen van het Duitse recht.
De bescherming die de staat van de gewone verblijfplaats van de consument biedt, wordt niet ontnomen (beginsel van de meest gunstige behandeling).
(2) De plaats van uitvoering voor alle diensten die voortvloeien uit zakelijke relaties met ons en de bevoegde rechter is onze statutaire zetel, voor zover u
niet een consument, maar een handelaar, een publiekrechtelijke rechtspersoon of een publiekrechtelijk speciaal fonds.
Hetzelfde geldt als u geen algemene rechtsbevoegdheid in Duitsland of de EU heeft, of als uw woonplaats of gewone verblijfplaats zich elders bevindt.
De verblijfplaats van de gedaagde op het moment dat de rechtszaak wordt aangespannen, is onbekend. De bevoegdheid bestaat ook om een zaak aan te spannen bij een rechtbank in een andere wettelijk vastgestelde jurisdictie.
De mogelijkheid om te bellen blijft hierdoor ongewijzigd.
1. Alternatieve geschillenbeslechting:
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR-platform), dat toegankelijk is via
https://ec.europa.eu/odr.
Wij zijn noch bereid, noch verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitragecommissies.
2. Informatie over hoe het contract tot stand is gekomen.
De technische stappen die leiden tot de totstandkoming van het contract, de contractsluiting zelf en de mogelijkheden tot correctie worden geregeld door de
Bepalingen "Totstand van de overeenkomst" van onze algemene voorwaarden (deel I).
3. Contracttaal, opslag van contracttekst
3.1. De contracttaal is Duits.
3.2. Wij bewaren niet de volledige contracttekst. Voordat u de bestelling via het online winkelwagensysteem plaatst.
De contractgegevens kunnen worden afgedrukt met de printfunctie van de browser of elektronisch worden opgeslagen. Na toegang tot de
Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, worden de bestelgegevens, de wettelijk vereiste informatie voor overeenkomsten op afstand en de algemene voorwaarden verwerkt.
De algemene voorwaarden worden u nogmaals per e-mail toegestuurd.
4. Essentiële kenmerken van de goederen of diensten
De belangrijkste kenmerken van de goederen en/of diensten zijn te vinden in het betreffende aanbod.
5. Prijzen en betalingsvoorwaarden
5.1. De in de betreffende aanbiedingen vermelde prijzen, inclusief verzendkosten, zijn totaalprijzen. Ze omvatten alle
De prijscomponenten zijn inclusief alle toepasselijke belastingen.
5.2. De toepasselijke verzendkosten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs. Deze kunt u bekijken via een bijbehorende knop op de website.
Informatie die beschikbaar is op onze website of in de betreffende aanbieding wordt tijdens het bestelproces afzonderlijk weergegeven en is onderhevig aan
Deze kosten zijn voor uw rekening, tenzij gratis verzending is beloofd.
5.3. De beschikbare betaalmethoden staan vermeld onder een bijbehorende knop op onze website.
Website of zoals aangegeven in de betreffende aanbieding.
5.4. Tenzij anders vermeld voor de individuele betaalmethoden, zijn betalingsvorderingen voortvloeiend uit de gesloten overeenkomst onmiddellijk opeisbaar.
De betaling dient te worden voldaan.
6. Leveringsvoorwaarden
6.1. De leveringsvoorwaarden, de leveringsdatum en eventuele bestaande leveringsbeperkingen vindt u onder een
de bijbehorende knop op onze website of in de betreffende aanbieding.
6.2. Als consument draagt u volgens de wet het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke schade.
Het eigendom van het verkochte artikel gaat pas op u over bij levering van de goederen, ongeacht of de verzending plaatsvindt.
Ongeacht of u verzekerd bent of niet. Dit geldt niet als u zelfstandig een transportbedrijf inschakelt dat niet door het bedrijf is aangewezen.
of hebben een andere persoon de opdracht gegeven om de verzending uit te voeren.
7. Wettelijke garantierechten
De aansprakelijkheid voor gebreken wordt geregeld door de bepaling "Garantie" in onze Algemene Voorwaarden (Deel I).
Deze algemene voorwaarden en klantinformatie zijn opgesteld door de IT-rechtsspecialisten van de Händlerbund (Duitse detailhandelsfederatie) en zijn
De teksten worden voortdurend gecontroleerd op wettelijke conformiteit. Händlerbund Management AG garandeert de rechtszekerheid van de teksten en aanvaardt in dit verband de aansprakelijkheid.
In het geval van sommatiebrieven. Meer informatie is te vinden op: https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/rechtssicherheit/agbservice.
Laatst bijgewerkt: 29 november 2022
